Τελευταία ενημέρωση: 9 Νοεμβρίου 2026
Οι παρόντες όροι ισχύουν για τη χρήση της εφαρμογής παραγγελιών του Professore Caffe, που παρέχει η επιχείρηση Professore Caffe (ΑΦΜ 152402954). Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή, τους αποδέχεσαι.
1. Η υπηρεσία
Η εφαρμογή σού επιτρέπει να παραγγέλνεις από τα καταστήματά μας για παραλαβή από το κατάστημα. Δεν κάνουμε διανομή κατ' οίκον μέσα από την εφαρμογή.
2. Λογαριασμός
- Για να παραγγείλεις χρειάζεσαι λογαριασμό με αληθινά στοιχεία, ώστε να μπορούμε να σε ενημερώσουμε για την παραγγελία σου.
- Είσαι υπεύθυνος για τη φύλαξη του κωδικού σου. Αν υποψιαστείς ότι τον έμαθε κάποιος άλλος, άλλαξέ τον αμέσως.
- Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου οποιαδήποτε στιγμή από το Προφίλ.
3. Παραγγελίες και τιμές
- Οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
- Η παραγγελία ολοκληρώνεται όταν την αποδεχτεί το κατάστημα. Το κατάστημα μπορεί να την απορρίψει, για παράδειγμα αν εξαντλήθηκε κάποιο προϊόν ή αν κλείνει, και τότε ενημερώνεσαι αμέσως.
- Ο χρόνος ετοιμασίας που βλέπεις είναι εκτίμηση και μπορεί να διαφέρει σε ώρες αιχμής.
- Για κάθε πληρωμή εκδίδεται νόμιμη απόδειξη, την οποία βλέπεις στην εφαρμογή.
4. Πληρωμή
Πληρώνεις με τους τρόπους που εμφανίζει η εφαρμογή: στο κατάστημα κατά την παραλαβή (μετρητά ή κάρτα) ή, όπου είναι διαθέσιμο, online με κάρτα μέσω πιστοποιημένου παρόχου πληρωμών. Τα στοιχεία της κάρτας δεν περνούν από εμάς.
5. Παραλαβή
Όταν η παραγγελία είναι έτοιμη, ενημερώνεσαι μέσα από την εφαρμογή. Σε παρακαλούμε να την παραλάβεις έγκαιρα, ώστε να τη βρεις όπως πρέπει. Παραγγελία που δεν παραλαμβάνεται μέσα στην ημέρα μπορεί να μη φυλαχτεί.
6. Ακύρωση και επιστροφή χρημάτων
- Μπορείς να ζητήσεις ακύρωση πριν το κατάστημα ξεκινήσει την ετοιμασία, επικοινωνώντας με το κατάστημα.
- Επειδή πρόκειται για φαγητό και ποτό που ετοιμάζεται για σένα, μετά την έναρξη της ετοιμασίας δεν ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης (άρθρο 3ι ν. 2251/1994).
- Αν το κατάστημα ακυρώσει μια πληρωμένη παραγγελία, τα χρήματα επιστρέφονται στον ίδιο τρόπο πληρωμής και εκδίδεται πιστωτικό στοιχείο.
- Για οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία σου, επικοινώνησε με το κατάστημα και θα το λύσουμε.
7. Αλλεργιογόνα
Αν έχεις αλλεργία ή δυσανεξία, ενημέρωσε το κατάστημα πριν παραγγείλεις. Παρότι προσέχουμε, τα προϊόντα ετοιμάζονται σε χώρο όπου χρησιμοποιούνται και άλλα συστατικά.
8. Ευθύνη
Κάνουμε ό,τι μπορούμε ώστε η εφαρμογή να λειτουργεί χωρίς διακοπές, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα είναι πάντα διαθέσιμη. Δεν ευθυνόμαστε για ζημίες από λόγους εκτός του ελέγχου μας, όπως διακοπές δικτύου ή παρόχων.
9. Αλλαγές στους όρους
Μπορεί να αλλάξουμε τους όρους, για παράδειγμα όταν προσθέτουμε λειτουργίες. Θα σε ενημερώνουμε για ουσιαστικές αλλαγές μέσα από την εφαρμογή.
10. Δίκαιο και επικοινωνία
Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για οποιαδήποτε απορία ή παράπονο γράψε μας στο s.karagiannis@karagiannis-group.gr. Ως καταναλωτής μπορείς επίσης να απευθυνθείς στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr).